调整门诊布局 方便群众就医
随着我院门诊量的持续增加,原有的门诊布局与病人需求之间的矛盾也日益显现。为深化优质服务,方便病人就医,我院合理调整门诊布局,设置最短、最方便的就诊流程。
图一:内科新诊室
图二:收费处
图三:内科抽血
2012年4月,我院在综合大楼一楼中、西药房旁集中设置内科门诊11间,将原先设置于三楼的四个内科门诊迁至一楼。其中除原有内科专家门诊外,分别增设脑病科门诊、中医内科门诊、心血管疾病门诊和内分泌科门诊,满足就诊患者专科专病诊疗需求。同时增设了检验抽血处、收费窗口,使患者到医院挂号、就诊、交费、取药等繁杂的流程,都可以在一个楼层内完成,简化了流程,缩短了排队等候时间。并且在内科门诊处配备了一位有经验的主管护师进行分诊,合理分诊分流内科门诊患者。改善后的医院门诊将以更加规范合理的布局,快捷方便的服务,为广大患者提供更加优质的医疗服务。
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