为正确处理医疗纠纷，保护医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，制定程序本如下：
    一、解决途径
    根据国务院《医疗事故处理条例》的有关规定，解决医疗纠纷的途径主要有三条：
    1. 医患双方自行协商解决；
    2. 行政调解；
    3. 司法途径。
    二、处置程序
    （一）协商。发生医疗纠纷后，医患双方首先可进行自愿协商，达成共识后医患双方签署协议，医疗纠纷协商处理结束。医患纠纷发生后，当事方有权提出封存和复印相关病历资料（客观病历），医患双方应互相配合。
    （二）调解。若医患双方协商不成，患方可向南宁市医疗纠纷人民调解委员会申请调解，也可向南宁市卫生局医政科申请调解。
               南宁市医疗纠纷人民调解中心地址：济南路23号，联系电话：400066；
               南宁市市卫生局医政科：5766830；
    （三）诉讼。经调解后仍未解决的，可向西乡塘区人民法院提出诉讼，由法院决定是否进行医疗事故技术鉴定或司法鉴定。