（文/银玉宇 图/赵静苗）规范的礼仪是打造优质医疗服务的有效载体，南宁市中医医院多次举办礼仪培训，以期全面提升医务人员的整体素质和服务质量。

礼仪老师指导参会医护人员规范引导手势

    8月2日，南宁市中医医院组织开展服务礼仪规范培训，邀请国家高级礼仪培训师，分批为临床各科室医护骨干讲授礼仪课。培训现场，培训老师采取理论与实际示范相结合的方式授课，为大家讲解了礼仪的概念、原则，并现场指导参训人员规范表情、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等礼仪。她还从患者的角度出发，结合真实案例分析患者对医务人员的期待，并总结了日常诊疗工作中容易出现的礼仪错误。互动环节，培训老师邀请参训人员上台模拟医患沟通场景，通过实战演练传授沟通技巧，使参训人员受益匪浅。

礼仪培训现场

    医务人员礼仪是医院文化建设中不可或缺的组成部分。把文明礼仪渗透到优质医疗服务中，不仅可以展示医务人员的良好精神风貌，更能促进医患关系和谐，提升医院整体形象。参训医务人员表示，将在今后的诊疗工作中，更加用心地体会并满足患者的需求，落实人文关怀，不断改善患者就医体验。