(文/图:李雪霞)8月10日下午,南宁市护理质控中心的林启珍、陈琼珍、黄凤球3位专家组成的优质护理服务专项督查组,到我院进行“优质护理服务”专项督查工作。
督查组分别进入护理部和内一科、内二科、内三科、骨一科、ICU、急诊科、手术室、门诊部等科室,采用查阅资料、实地查看、现场考核、调查追踪、访谈等方法,严格按照《2016年南宁市优质护理服务评价标准》对优质护理服务的开展和推进工作进行全面、细致的检查。各科室护理人员积极迎检,迎检过程中沉着、冷静,自信流利的回答专家提出的问题,展现出护理人员扎实的专业知识、高效的护理服务以及积极向上的精神风貌。
督查组肯定了我院开展优质护理服务工程所取得的成绩,同时也指出存在的不足,提出了客观中肯的建议及指导。
我院护理人员将根据专家提出的意见和建议,继续发扬亮点,持续改进不足,不断提高护理服务质量,为患者提供全程、全面、有效的中医特色优质护理服务。
图1:林启珍主任在护理部认真查阅资料
图2:督查组访谈门诊部分诊护士
图3:督查组到内一科实地查看危重患者管理
图4:陈琼珍主任现场考核护士心电监护仪操作
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