为畅通群众投诉渠道，及时有效地解决服务群众最关心的爱国卫生问题，现将爱国卫生投诉举报处理制度制定如下：
    一、投诉渠道

医院办公室：3956520

二、受理范围

医院环境卫生、公共卫生服务、食品和生活饮用水安全、病媒生物预防控制（除“四害”）、健康教育和健康促进等问题。

三、办理流程

 由院办公室负责接待具体投诉事宜，接到群众投诉举报后，应立即按照职责分工，根据投诉事项性质，分流到相应职能部门进行处理，超出职权范围的，呈分管领导批示，重要信访件呈主要领导批示。对投诉举报的信访件处理结束后，及时将处理结果反馈给投诉举报人。

信访件受理、处理流程图