“Thanks to the doctors and nurses here. This hospital is very good! (谢谢这里的医生和护士,这家医院非常棒!)”近日,南宁市中医医院心血管病•肾病科一病房里充斥着欢声笑语,原来是科里接收了一位来自美国的患者。
患者Larry来自美国,目前定居在南宁,此次因“反复气喘4年,再发3天”遂来南宁市中医医院进行治疗。入住心血管病•肾病科病房后,护理人员首先对患者给予心理疏导,将健康宣教内容翻译后进行告知;科室医生则根据患者气喘、胸闷病情,使用口服中药加静脉注射的中西医结合方式给予针对性治疗。
在住院期间,患者时常受病痛影响而夜寐不安,护理人员便为患者悉心提供中医外治技术服务,给患者进行穴位贴敷治疗,并教会患者每日自行按压神门、劳宫穴,极大地改善了患者的睡眠质量。
为更好地护理外国患者,科室还安排了具有一定英语基础的护师钟易作为患者的责任护士。钟易常常与主管医生、值班医生共同探讨患者治疗与护理方案,并与护理同事们一同整理出日常交流常用的口语,方便与患者进行沟通。
经过科室医护人员精心治疗和护理,患者的气喘胸闷症状得到明显改善。出院当天,科室护长还向外国友人热情赠送了医院特色中药香囊,介绍了中国传统中医药文化。Larry竖起大拇指表示,此次住院期间,不仅病痛得到了改善,还学会了不少中医护理知识,非常感激医护人员的贴心照料。
医护人员向患者赠送中医香囊
医疗无国界,服务有温度。南宁市中医医院医护人员始终坚持以温馨周到的优质服务给予患者安心与温暖,守护每位患者的健康安全,以实际行动践行着“待患如亲、予民如意”的服务理念。
作者:许娇、钟易/撰文、供图
编辑:宣传科
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